Bonjour à tous, à toutes et à chacun !

Parmi les profitasyons diverses et variées, vous aviez noté les numéros surtaxés pour joindre l’administration, permettant ainsi la double peine … Cette décision provient sans doutes du combat de certains dans le silence médiatique d’usage … quoi qu’il en soit, on ne peut qu’en être satisfait.

Depuis le 1^er janvier 2021, appeler une administration ne peut pas coûter plus cher que le prix d’un appel local. Les administrations et les organismes chargés d’une mission de service public doivent désormais proposer un numéro d’appel non surtaxé et non géographique pour permettre d’obtenir un renseignement, d’entreprendre une démarche ou de faire valoir ses droits.

Textes de référence

• Loi n° 2018-727 du 10 août 2018 pour un Etat au service d’une société de confiance

Et aussi

• Depuis le 16 décembre, un numéro unique pour joindre votre Caf : le 3230
• Ce qui change au 1er janvier 2021
• Les numéros d’urgences à connaître

Pour en savoir plus

• Loi du 10 août 2018 pour un État au service d’une société de confiance 

Vie-publique.fr

Source